[ทำงานระยะยาว] มุ่งเน้นการทำงานเต็มเวลาในขณะที่ประจำอยู่ที่บ้าน อัตราล่วงเวลาและอัตราการก้าวหน้า ในแต่ละเดือนอยู่ในช่วงที่น่าพึงพอใจ รักษาสภาพการเป็นพนักงานที่ 160 ชมต่อเดือน
[ทำงานระยะสั้น] มุ่งเน้นการทำงานแบบใช้เวลาให้เป็นประโยชน์ ขณะประจำอยู่ที่บ้าน อัตราล่วงเวลาและอัตราการก้าวหน้า ไม่สูงมากเมื่อเปรียบเทียบกับแบบที่ 1 รักษาสภาพการเป็นพนักงานที่ 90 ชมต่อเดือน
สาเหตุที่ทำให้การ Remote Work ไม่ค่อยเวิร์คซักที
ในยุคที่ใครๆก็อยากมีไลฟ์สไตล์ Work life balance ทำงานบ้าง เที่ยวบ้าง พักผ่อนบ้าง สโลว์ไลฟ์ นั่งทำงานไป จิบกาแฟไป ชิคๆคูลๆ หรือจะสไตล์ไหนก็ตามแต่ การได้ทำงานออนไลน์ หรือ Remote ทำงาน จากที่ไหนก็ได้ น่าจะเป็นทางออกที่หลายๆคนต้องการ
ยิ่งเป็นคนในกลุ่มอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์อย่างพวกเรา มันยิ่งดูเหมือนจะเป็นอะไรที่น่าจะ Work สุดๆ ขอแค่มี Internet ให้ Push โค๊ดขึ้นเท่านั้น อัพเดทงานผ่าน Trello ,Jira กันชิลๆ ชีวิตดี๊ดี
แต่มันก็ไม่ได้ง่ายขนาดนั้น ลำพังลักษณะส่วนบุคคลของเหล่า Programmer แต่ละคนก็ยากที่จะเข้าใจแล้ว ยังมีปัจจัยอีกหลายอย่าง ที่อาจทำให้การ Remote ทำงานของพวกเรามันไม่ค่อยเวิร์คซักที
1. ความเหงา
หนึ่งในความท้าทายแรกที่เราต้องเผชิญก็คือ ความเหงา โดดเดี่ยว แค่ลำพังนั่งเขียนโค๊ดใส่หูฟังอยู่ที่ออฟฟิศ ก็ไม่ค่อยจะได้พูดคุยกับใครอยู่แล้ว แต่นี่นั่งจ้องหน้าจอคอมอยู่บ้านคนเดียว ไม่ได้พูดได้คุย สร้างปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์คนอื่นๆบ้างนี่มันก็อาจจะทำให้เราเกิดความทรมาณคันปากได้เหมือนกันนะ
Steve Klein founder ของ StatusPage.io กล่าวไว้ว่า
“ไม่ใช่ทุกคนที่เกิดมาเพื่อ Remote ทำงาน”
เขาเคยทำงานที่ออฟฟิศปกติ รายล้อมไปด้วยผู้คน แต่หลังจากแต่งงาน ย้ายไปอยู่กับครอบครัวและ Remote ทำงาน เขากลับรู้สึกว่า ไม่สบายใจ เหงา ขาดการเชื่อมต่อกับสังคม
2. ขาดความร่วมแรงร่วมใจช่วยเหลือกันกับทีมอย่างต่อเนื่อง
ในทุกๆงานล้วนแล้วแต่ต้องพบเจออุปสรรคในการทำงาน ตอนอยู่ที่ออฟฟิศคุณอาจ โวยวาย วิ่งหาคนช่วย ถามเพื่อนข้างๆ พูดระบายให้ทีมฟัง มองหน้า จ้องตา เพื่อให้ได้โซลูชั่นบางอย่างให้คุณเดินไปต่อได้ แต่การติดกับปัญหาอะไรซักอย่างอยู่บ้านคนเดียวนั้นไม่ใช่
พิมพ์ปัญหาไปแล้วรอเพื่อนซักคนในทีมตอบ… เห็นไหมว่ามันมีช่องว่างเวลาอยู่ มันไม่ต่อเนื่อง มันไม่ Real time จนบางทีมันทำให้เราหงุดหงิด
ยิ่งเราเคยเขียนโค๊ดคู่กับใครซักคนอยู่ ตบมุกกัน โป๊ะป๊ะๆ เห็น API เห็น Front-end เห็น Data กันแบบชะโงกดูจอกันยิ่งแล้ว มันไม่ลื่นจริงๆ
3. ยังติดกับวัฒนธรรมเดิมๆอยู่
วัฒนธรรมอันยาวนานของทีม ของบริษัท ที่ยังเปลี่ยนกันไม่ได้ง่ายๆ ทุกกฏ ทุกข้อกำหนด จะแก้ไขยังไง เริ่มสร้างวัฒนธรรมใหม่ยังไง ใครต้องอยู่ออฟฟิศบ้าง ใคร Remote ทำงานได้บ้าง เรื่องเหล่านี้ยังเป็นปัญหาที่ Corporate ส่วนใหญ่เจอ
แล้วความอิน เป้าหมายองค์กร จะยังส่งไปถึงผู้ที่ไม่เข้าออฟฟิศได้หรือเปล่า
แต่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้นะ อย่างที่ Founder ของ Zapier เคยบอกไว้ว่า “วันนึงวัฒนธรรมมันจะเกิดขึ้นใหม่เอง”
4. ข้อจำกัดทางเทคนิค
เป็นที่ทราบกันดี ยิ่งเราทำงานเป็นทีม ยิ่งต้องเชื่อมต่อซึ่งกันและกันได้อย่างดี และเมื่อทีมของเรากระจัดกระจายอยู่ตามสถานที่ต่างๆกันแล้ว ยิ่งต้องการเครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยให้การเชื่อมโยงเรายิ่งแน่นแฟ้น
อินเตอร์เน็ตไม่ดี Conference call ไม่ได้ ติดขัดโน่นนี่ ไม่ตรงตาม Timeline
คงเป็นเรื่องน่าเสียดายมาก หากเราอุตส่าห์สร้างทีมขึ้นมาได้อย่างลงตัวแล้ว แต่กลับมาติดปัญหาทางเทคนิคบางอย่างทำให้เกิดช่องว่างจากระยะทางที่อยู่ไกลกัน
นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายๆเหตุผล ที่ยกมาเป็นปัจจัยที่เรายังไม่สามารถสร้างทีม Remote Work ได้สมบูรณ์ซักที แต่อย่างไรก็ตาม ทุกปัญหาย่อมมีทางออก เช่น หาเวลาสำหรับการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ด้วยกันบ่อยๆ จะได้ไม่เหงา
ฝึกสื่อสารแบบ Asynchronous บางอย่างรอคำตอบไม่ได้ ก็ไปทางอื่นก่อน
สร้างความน่าเชื่อถือต่อเพื่อนร่วมทีม องค์กรให้ได้
สร้าง Environment, System ที่ดีต่อการทำงานไกลกัน